La BFHcard est une carte multifonctions qui peut être utilisée pour diverses applications. Veuillez noter que les fonctions disponibles varient selon les sites.

Légitimation
La BFHcard sert de pièce de légitimation aux étudiantes et étudiants et aux collaboratrices et collaborateurs et leur permet de profiter d’offres préférentielles.

 

Bibliothèques
La BFHcard sert de pièce de légitimation dans les bibliothèques de la BFH, les réseaux de bibliothèques suisses (Nebis, réseau Bâle-Berne et d’autres bibliothèques du réseau IDS). Pour l’emprunt, les commandes et les réservations, un compte d’utilisateur doit être ouvert en ligne, par inscription au catalogue de l’une des bibliothèques du réseau (IDS Basel Bern, par exemple), ou sur place. Une taxe d’inscription de CHF 22.– est perçue.

 

Moyen de paiement
Une fois rechargée, la BFHcard peut être utilisée pour payer des biens et des services sans argent liquide sur les appareils équipés à cet effet. Pour l’heure, il n’est pas encore possible de payer avec la carte dans les réfectoires et aux distributeurs de boissons. Cette fonction sera introduite peu à peu sur les différents sites. La BFHcard peut être utilisée pour photocopier ou pour imprimer sur les appareils multifonctions destinés à un usage public. Les tarifs sont les suivants:

Format	Tarif (CHF)
A4 n/b recto	0.12
A4 n/b recto verso	0.20 / 0.24*
A4 couleur recto	0.30
A4 couleur recto verso	0.50 / 0.60*
A3 n/b recto	0.20
A3 n/b recto verso	0.35 / 0.40*
A3 couleur recto	0.50
A3 couleur recto verso	0.80 / 1.-*

 

* Pour des raisons techniques, certains appareils multifonctions n’autorisent pas le décompte unique du prix d’une copie recto-verso. Ils comptent donc l’équivalent de deux copies d’une page (exemple: 2 x CHF 0.12 pour une copie A4 n/b recto-verso).

 

Accès aux bâtiments
La BFHcard permet d’accéder aux bâtiments, aux locaux et aux places de parc de la BFH en dehors des heures d’ouverture. Tous les bâtiments de la BFH sont en principe accessibles avec la BFHcard, à l’exception des locaux de la Haute école des sciences agronomiques, forestières et alimentaires. L’accès est contrôlé par voie électronique et dépend des autorisations personnelles.

Informations générales

Tous les étudiants et étudiantes inscrit-e-s à la BFH reçoivent une BFHCard qui leur sert de carte de légitimation. La BFHcard tient lieu de carte de collaborateur pour les enseignants et enseignantes ainsi que pour les collaborateurs et les collaboratrices. La carte est remise personnellement à tous les collaborateurs de la BFH. Elle est délivrée aux étudiantes et étudiants au début de leurs études.

 

Conditions d’utilisation
Avec la première utilisation de la BFHcard, le détenteur ou la détentrice de la carte accepte les Conditions d’utilisation qu’il a reçues avec la carte.

 

Activation
Le détenteur ou la détentrice de la carte doit activer la BFHcard à une borne de validation avant l’utilisation de la carte.

 

Validation
La BFHcard est valable jusqu’à la date indiquée sur la carte. Elle doit être validée régulièrement à une borne de validation pendant la durée des études ou des rapports contractuels de travail. Les étudiantes et étudiants valident leur BFHcard une fois par semestre, les enseignantes et enseignants et les collaborateurs et collaboratrices une fois par année. La carte doit être validée jusqu’à deux semaines au plus tard après la date d’expiration de la carte.

 

Avoir en carte
Pour pouvoir utiliser la fonction de paiement de la BFHcard, le détenteur ou la détentrice de la carte doit créditer sa carte à une borne de rechargement (min. CHF 10.– / max. CHF 500.–).

 

Limite de la carte
La BFHcard peut être crédité d’un montant compris entre CHF 10.- et CHF 500.- au maximum.

 

Frais
La première carte est gratuite. Aucune taxe n’est prélevée pour le blocage ou la réactivation de la carte. En cas de perte, de vol ou d’endommagement d’une carte dû à une utilisation inappropriée, un montant de CHF 30.– est perçu pour l’émission d’une carte de remplacement.

 

Blocage de la carte
En cas de perte de la carte, le détenteur ou la détentrice est tenu(e) de bloquer la carte immédiatement sur Internet à l’adresse http://inr.bfh.ch. Il ou elle accède à son compte d’utilisateur personnel après s’être authentifié(e) au moyen de son nom d’utilisateur BFH et de son mot de passe. Dès que la carte est bloquée, toutes les fonctions de la puce sont désactivées.

 

Carte de remplacement
Si opposition est faite sur une carte perdue ou si un défaut est signalé sur une carte, une nouvelle carte devra être commandée auprès du bureau responsable. Le solde éventuel sur la carte perdue ou défectueuse est transféré automatiquement sur la carte de remplacement. Une carte de remplacement est établie dans les 48 heures les jours ouvrables.

 

Des informations complémentaires sont publiées dans les Conditions d’utilisation.

Bornes de validation

Département/Division	Adresse	Description
BFH-AHB	Bienne, Solothurnstr. 102	Bâtiment A
BFH-HAFL	Zollikofen, Länggasse 85	Rez-de-chaussée, nouveau bâtiment, nouveau bâtiment
BFH-HEAB	Berne, Fellerstr. 11	Rez-de-chaussée, Entrée ouest
BFH-HEAB	Berne, Papiermühlestr. 13a	entrée principale
BFH-HEAB, Theâtre	Berne, Zikadenweg 35	Bâtiment C, deuxième étage
BFH Gestion	Berne, Morgartenstr. 2c	Rez-de-chaussée, en face du réfectoire
BFH Santé	Berne, Schwarztorstr.48	Rez-de-chaussée, foyer
BFH-TI	Bienne, Quellgasse 21	Bâtiment principal, entrée principale
BFH-TI	Berthoud, Jlcoweg 1	Entrée du réfectoire
BFH-TI	Berne, Wankdorffeldstr. 102	Premier étage
BFH-TI BFH-AHB	Berthoud, Pestalozzistr. 20	Bâtiment B, Entrée
BFH Travail social	Berne, Hallerstr. 10	Sous-sol, réfectoire HalleR

Bornes de rechargement

Site	Adresse	Description
BFH-AHB	Bienne, Solothurnstr. 102	Entrée du bâtiment de la direction
BFH Gestion	Berne, Morgartenstr. 2c	Rez-de-chaussée, en face du réfectoire
BFH-HAFL	Zollikofen, Länggasse 85	Rez-de-chaussée, nouveau bâtiment
BFH-HEAB	Berne, Fellerstr. 11	à l'escalier pour la 1er étage
BFH-HEAB	Berne, Papiermühlestr. 13a	Entrée
BFH-HEAB	Bienne, Rockhall 4	Entrée
BFH-HEAB	Zikadenweg 35	Maison C, 3ème étage
BFH-HEAB, Musique	Bern, Zentweg 27	3ème étage
BFH Santé	Berne, Murtenstr. 10	Rez-de-chaussée, réfectoire (à droite)
BFH-TI	Bienne, Quellgasse 21	Bâtiment principal, cafétéria
BFH-TI	Bienne-Rolex, Höhenweg	N200 derrière le réfectoire
BFH-TI	Berthoud, Jlcoweg 1	Entrée du réfectoire
BFH-TI	Berne, Wankdorffeldstr. 102	1er étage
BFH-TI BFH-AHB	Berthoud, Pestalozzistr. 20	Bâtiment B, entrée
BFH Travail social	Berne, Hallerstr. 10	Sous-sol, réfectoire HalleR

Présentation

J’ai perdu ma carte, comment puis-je la bloquer?
En cas de perte de la carte, le détenteur ou la détentrice est tenu(e) de bloquer la carte immédiatement sur Internet à l’adresse https://inr.bfh.ch. Il ou elle accède à son compte d’utilisateur personnel après s’être authentifié(e) au moyen de son nom d’utilisateur BFH et de son mot de passe. Dès que la carte est bloquée, toutes les fonctions de la puce sont désactivées. Le crédit restant sur la carte perdue ou volée est reporté sur la nouvelle carte.

Une carte bloquée peut-elle être réactivée?
Oui, le support compétent de l’école peut réactiver une carte bloquée. Pour cela, le détenteur/la détentrice de la carte doit s’adresser personnellement au support compétent de son école avec sa BFHcard.

Ma carte est défectueuse, que faire?
Les cartes défectueuses sont à retourner au support compétent de l’école. Pendant les jours ouvrables, la carte est remplacée dans les 48 heures. Le crédit restant est reporté sur la nouvelle carte. Si la détérioration de la carte n’est pas due à une faute manifeste du titulaire, la carte est remplacée gratuitement.

Que faut-il comprendre par «valider»?
Lors de la validation, différentes données, le cas échéant modifiables (département, division, filière d’études, validité, etc.), sont imprimées sur la zone réinscriptible (TRW) en bas de la carte. La validation a lieu sur une borne de validation située en général à l’entrée du bâtiment.

Quelle est la durée de validité de la BFHcard?
Etudiantes/étudiants: la durée de validité est limitée au semestre en cours. La carte doit être validée à nouveau au début de chaque semestre.

Enseignantes/enseignants et collaboratrices/collaborateurs: la durée de validité est limitée à un an (à la fin de septembre). La carte doit être validée à nouveau au début de chaque semestre d’automne.

Dois-je rendre la carte en cas d’exmatriculation ou de départ?
Les étudiantes et étudiants peuvent conserver leur carte après la fin des études. Les enseignantes/enseignants et collaboratrices/collaborateurs sont tenus de restituer la BFHcard en cas de départ. Le solde peut être récupéré dans les 30 jours suivant la fin des études ou la fin des rapports contractuels de travail sur les sites équipés à cet effet.

Qui répond en cas d’utilisation abusive de la carte?
La BFHcard doit être conservée avec un soin particulier, au même titre que de l’argent liquide. Chaque personne qui est en possession d’une BFHcard est autorisée à utiliser les fonctions de cette carte. Les risques liés à une utilisation abusive ou à la perte de la carte sont à la charge uniquement du détenteur/de la détentrice. La Haute école spécialisée bernoise ne répond pas des dommages résultant d’une utilisation abusive de la carte.

Contact Collaborateurs/Collaboratrices: Haute école spécialisée bernoise Centre de services RH Falkenplatz 24, 3012 Berne T +41 31 848 43 43  E-Mail

Étudiant-e-s : Haute école spécialisée bernoise Administration des étudiants Falkenplatz 24, 3012 Berne T +41 31 848 43 80 E-Mail

Etudiant-e-s en formation continue : Veuillez vous adresser au secré-tariat compétent.

IT Services

Adressez-vous au support IT dans les cas suivants:

• Erreurs générales sur une borne de validation
• Erreurs générales sur un terminal POS (Point-of-Sales)
• Erreurs générales sur une imprimante ou une photocopieuse
• Erreurs de production et d’émission sur des photocopieuses ou des imprimantes

Nota bene: en cas de copies ou d’impressions erronées, l’erreur doit être annoncée dans les trois jours ouvrables au support IT informatique avec indication de l’heure, du nom de l’appareil, du nom de l’utilisateur et du produit. En cas de non-respect de ce délai, le montant prélevé ne peut plus être restitué pour des raisons techniques.

 

Support BFHcard

Le  support se tient à votre disposition pour les demandes suivant

• Réactivation d’une carte bloquée
• Erreur de contenu dans la description de la zone de validation
• Erreur de lecture d’une carte à un terminal prévu à cet effet
• Imprécisions sur l’état du compte de la carte (listage des transactions effectuées)
  
  

Département/division	Site
Technique + informatique	Bienne, Rue de la Source 21, bureau 015
Technique + informatique	Berne, Wankdorffeldstr. 102, Accueil
Technique + informatique	Berthoud, Pestalozzistr. 20, bureau B051
Architecture, bois + génie civil	Berthoud, Pestalozzistr. 20, bureau B051
Architecture, bois + génie civil	Bienne, Route de Soleure 102, bureau C08
Gestion	Berne, Morgartenstr. 2c, Secrétariat
Santé	Berne, Murtenstr. 10, Office gardien d'immeuble
Travail social	Berne, Hallerstr. 10, Accueil
Haute école des arts de Berne	Berne, Fellerstt. 11, Rez-de-chaussée, chambre 137
Haute école des sciences agronomiques, forestières et alimentaires	Zollikofen, Länggasse 85, Bauten + Technik
Services	Berne, Falkenplatz 24, Accueil