Fachkurs

Klärungshilfe in Konflikten – Vertiefung

Konflikte in Organisationen wirken sich oft negativ auf die Zusammenarbeit aus. Der Fachkurs vermittelt, wie Konflikte in Teams und Gruppen mit Hilfe der Klärungshilfe nach Dr. Christoph Thomann geklärt werden können.

Der Fachkurs:

befähigt Sie, Konfliktgeschehen in Teams zu analysieren und besprechbar zu machen,
befähigt Sie, Teamklärungen von der Auftragsklärung bis zur Nachsorge zu planen und durchzuführen,
befähigt Sie zum kompetenten Umgang mit schwierigen Gefühlen wie Wut, Ärger, Enttäuschung und Kränkung im Mediations- und Beratungsprozess,
beinhaltet 6 Präsenztage und ermöglicht intensives Üben,
richtet sich an Mediatorinnen und Mediatoren sowie Beraterinnen und Berater mit Vorkenntnissen in der Klärungshilfe nach Dr. Christoph Thomann, welche ihre Kompetenzen vertiefen möchten.

Steckbrief

Titel/Abschluss Kursbestätigung
Dauer 6 Kurstage
Unterrichtstage Diverse Durchführungsdaten
Anmeldefrist 21.1.2022
Anzahl ECTS Keine

Kosten CHF 2'600
Unterrichtssprache Deutsch
Studienort Bern
Departement Soziale Arbeit
Nächste Durchführung 21./22./23. Februar 2022
30./31. März und 1. April 2022

Inhaltliche Auskünfte

Administrative Auskünfte

Broschüre

Aus- und Weiterbildung in Mediation und Konfliktmanagement

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Inhalt + Aufbau

Portrait

Die Zusammenarbeit in Teams wird durch ungelöste Konflikte oft erheblich beeinträchtigt. Schwierige Gefühle wie Wut, Ärger, Enttäuschung und Kränkungen können Mediationen und Beratungen blockieren und Lösungen erschweren oder gar verunmöglichen. Im Vertiefungsfachkurs lernen Sie, Teamklärungen im Kontext der Organisation zu planen und alle Phasen kompetent durchzuführen. Sie entwickeln einen inneren Kompass, um Klärungsprozesse bewusst wahrzunehmen und zu steuern.

Ausbildungsziel

Sie kennen die Grundlagen und die spezifischen Vorgehensweisen in der Teamklärung.
Sie können den Klärungsprozess in Organisationen von der Auftragsklärung bis zur Nachsorge planen und durchführen.
Sie sind in der Lage, die spezifische Techniken und Werkzeuge zur Bearbeitung von schwierigen Gefühlen in Konflikten in Teams zu nutzen.
Sie kennen systemische Erklärungsmodelle für Konflikte und können diese in der Klärungshilfe situativ angepasst nutzen.
Sie reflektieren den Einsatz der Klärungshilfe innerhalb der interessenbasierten Mediation beziehungsweise in der Beratung.
Sie verfügen über ein gefestigtes Rollenverständnis als Klärungshelferin beziehungsweise Klärungshelfer.

Aufbau

Der Fachkurs gliedert sich in 2 Einheiten à 3 Tage.

Lerneinheit 1:

Die Grundlagen der Teamklärung
Die Auftragsklärung bei der Teamklärung und der Einbezug der Führungskräfte
Die Phasen in der Klärungshilfe: Repetition des Brückenmodells
Das konkrete Vorgehen in den Phasen 1–3 (Anfangsphase – Dialogphase)
Das DiagnoseChart als Inhaltsverzeichnis
Umgang mit Fallstricken und inneren Stolpersteinen

Lerneinheit 2:

Das konkrete Vorgehen in den Phasen 4–6 (Erklärungen und Lösung – Nachsorge)
Intensives Falltraining
Systemische Erklärungen mit dem RiemannThomann-Modell
Klärungshilfe in Verbindung mit bedürfnisorientierter Mediation
Klärungshilfe und organisationale Entwicklung

Methodik

Das Kontaktstudium ist interaktiv und partizipativ gestaltet. Es kommen diverse didaktische Elemente wie Inputreferate, Übungen, Rollenspiele, Diskussionen oder Gruppenarbeiten zum Einsatz. Weiter wird auf eine effektive Verbindung zwischen dem Erlernten und Ihrer Berufspraxis geachtet, wodurch praxisorientiertes Lernen möglich wird.

Das Selbststudium unterstützt Sie dabei, die im Kontaktstudium vermittelten Inhalte bestmöglich in Ihrem eigenen Berufsalltag umzusetzen:

Praxistransfer: Der Transfer in die Praxis erfolgt im Rahmen Ihrer aktuellen beruflichen Herausforderungen.
E-Learning: Das Selbststudium wird durch den Einsatz verschiedener E-Learning-Elemente unterstützt.

Kompetenznachweise

Es werden mindestens 80 Prozent Präsenz im Unterricht verlangt.

Titel + Abschluss

Kursbestätigung

Der Fachkurs kann als Wahlmodul an den CAS Integrative Methoden in der Mediation angerechnet werden, kann jedoch bei entsprechender Vorbildung (siehe Zulassung) auch unabhängig davon besucht werden.

Integrative Methoden in der Konfliktbearbeitung

In diesem Studiengang erweitern Sie Ihr methodisches Handlungsrepertoire. Sie eignen sich Instrumente an, um schwierigen, blockierenden Konfliktsituationen angemessen und wirkungsvoll zu begegnen.

Dauer 18 Studientage
Unterrichtstage Diverse Durchführungsdaten
Kosten CHF 7'800
Departement Soziale Arbeit
Nächste Durchführung Siehe Fachkurse

Dozentinnen + Dozenten

Adrian Kunzmann, Organisationsberater und Kommunikationstrainer, Supervisor BSO, Klärungshelfer, Mediator SDM/BM, komet-beratung
Susanne Mouret, dipl. Erwachsenenbildnerin HF, Klärungshelferin, Mediatorin SDM/BM, SUSANNE MOURET KOMMUNIKATION

Voraussetzungen + Zulassung

Zielpublikum

Der Fachkurs Klärungshilfe in Konflikten – Vertiefung richtet sich an Personen, welche vertiefte Kompetenzen in der Teamklärung erwerben möchten.

Zulassungsbedingungen

Bitte beachten Sie unsere Zulassungsbedingungen.

Allgemeine Zulassungsbedingungen

Studiengangspezifische Voraussetzungen:
Ausbildung in Mediation, Beratung, Psychotherapie oder in Sozialer Arbeit sowie eine Vorbildung in der Klärungshilfe (Fachkurs Klärungshilfe in Konflikten – Einführung oder eine äquivalente Vorbildung).