Inhalt + Aufbau
Portrait
Onlineberatung erweitert die Zugänge zu Menschen, die online unterwegs sind und bildet damit eine bedeutende Ergänzung zu klassischen Face-to-Face-Beratungen. Doch wie gelingt Beratung im virtuellen Raum oder als Blended Counseling? Praktische Anwendungen, theoretisch verortet und gekoppelt mit systemischer Arbeitsweise führen durch den Kurs. Durch individuelle thematische Vertiefungen erweitern auch erfahrene Beratende ihre Kompetenzen in Onlineberatung.
Ausbildungsziel
- Sie lernen die Besonderheiten der Onlineberatung und Blended Counseling kennen
- Sie können Beratungen auf unterschiedlichen Kanälen durchführen (E-Mail, Sprachnachrichten, Chat und Messenger, Video).
- Sie kennen unterschiedliche Methoden und Tools für die Onlineberatung
- Sie erwerben datenschutzrechtlich und technisch relevantes Wissen für die Anwendung in Onlineberatungen.
