Fachkurs Onlineberatung – Systemische Beratung via Internet

Chat, Video, Mail, Blended Counseling oder Face-to-Face? Kompetent online beraten und damit einen neuen Zugang zu Ratsuchenden finden.

Der Fachkurs:

richtet sich an Fachkräfte aus beruflichen Kontexten der psychosozialen Beratung,
vermittelt Wissen zu den Besonderheiten der Onlinekommunikation im Einzel- und Mehrpersonensetting sowie zu unterschiedlichen Kanälen (E-Mail, Chat und Messenger, Sprachnachrichten, Video und Blended Counseling),
bietet Übungen in und mit den unterschiedlichen Onlinekanälen,
integriert eine systemische Denk- und Arbeitsweise, die sich aufgrund der Vielfalt an Methoden im Onlinesetting besonders anbietet,
fokussiert auf die Gestaltung ressourcen-, lösungs- und zielorientierter Prozesse mit systemischen Methoden und Online-Tools,
ist im Blended Learning Format konzipiert: Es wechseln sich Kurseinheiten vor Ort mit Online-Kurseinheiten ab.

Steckbrief

Titel/Abschluss Kursbestätigung
Dauer 6 Kurstage (bestehend aus 5 Kurstagen online oder vor Ort sowie 1 Kurstag kumuliert aus zwei selbstorganisierten Online-Einheiten in der Peergruppe)
Unterrichtstage Diverse Durchführungsdaten
Anmeldefrist folgt
Anzahl ECTS Keine

Kosten CHF 1'980
Unterrichtssprache Deutsch
Studienort Bern
Departement Soziale Arbeit
Nächste Durchführung Daten 2025 in Planung

Inhaltliche Auskünfte

Administrative Auskünfte

Broschüre

Weiterbildungsangebot Systemische Beratung

Broschüre

Weiterbildungsangebot Soziale Sicherheit

Anmeldelink folgt
Informationen zu Organisation + Anmeldung
Zu den Infoveranstaltungen

Inhalt + Aufbau

Portrait

Onlineberatung erweitert die Zugänge zu Menschen, die online unterwegs sind und bildet damit eine bedeutende Ergänzung zu klassischen Face-to-Face-Beratungen. Doch wie gelingt Beratung im virtuellen Raum oder als Blended Counseling? Praktische Anwendungen, theoretisch verortet und gekoppelt mit systemischer Arbeitsweise führen durch den Kurs. Durch individuelle thematische Vertiefungen erweitern auch erfahrene Beratende ihre Kompetenzen in Onlineberatung.

Ausbildungsziel

Sie lernen die Besonderheiten der Onlineberatung und Blended Counseling kennen
Sie können Beratungen auf unterschiedlichen Kanälen durchführen (E-Mail, Sprachnachrichten, Chat und Messenger, Video).
Sie kennen unterschiedliche Methoden und Tools für die Onlineberatung
Sie erwerben datenschutzrechtlich und technisch relevantes Wissen für die Anwendung in Onlineberatungen.

Aufbau

Der Fachkurs ist im Blended Learning Format konzipiert: Es wechseln sich Kurseinheiten vor Ort mit Online-Kurseinheiten ab:

Modul 1:
- 2 Kurstage an der BFH
- 1/2 Tag (selbständige) Peergruppenarbeit online
Modul 2:
- 1 Kurstag online
- 1/2 Tag (selbständige) Peergruppenarbeit online
Modul 3:
- 1 Kurstag online und 1 Kurstag an der BFH

Methodik

Im Fachkurs nutzen wir unterschiedliche Plattformen und Tools, um die Facetten von Onlineberatung zu erkunden und über die unterschiedlichen Kanäle zu üben. Wir befassen uns mit synchronen (zeitgleichen) und asynchronen (zeitversetzten) Beratungsformaten und Sie lernen dabei vielfältige systemische Methoden (z.B. Aufstellungen, Bildkarten etc.) kennen bzw. digital nutzen. Für den Fachkurs benötigen Sie einen internetfähigen Laptop mit Video- und Mikrofonfunktion sowie zu Hause eine stabile Internetverbindung. (Betriebslaptops haben oft eingeschränkte Zugriffsmöglichkeiten, weshalb wir private Laptops empfehlen).

Sonstige Lern- und Arbeitsformen: Fachliche Inputs, praktische und selbstreflexive Übungen, Bearbeitung von Fallbeispielen, individuelle Vertiefungen und Arbeit in Peergruppen.
Der Fachkurs bietet neben der Wissensaneignung vielfältige Möglichkeiten zum Ausprobieren, Erforschen und Reflektieren des Neugelernten.

Der Kurs gibt Ihnen darüber hinaus Gelegenheit, sich mit anderen Teilnehmer*innen aus ähnlichen und angrenzenden Handlungsfeldern fachlich auszutauschen.

Titel + Abschluss

Kursbestätigung.

Sozialberatung

Vertiefen Sie Ihre Beratungskompetenzen, um Menschen in schwierigen Lebenslagen kompetent und angemessen zu beraten und zu unterstützen.

Zum Weiterbildungsangebot

Dozentinnen + Dozenten

Kathrin Junker, Systemische Beraterin (MAS) und Sozialarbeiterin (MA), wissenschaftliche Mitarbeiterin und Studienleiterin am Departement Soziale Arbeit der Berner Fachhochschule
Barbara Wüthrich, Onlineberaterin bei Pro Juventute, Dipl. Heilpädagogin und Systemische Beraterin MAS BE/ZH

Voraussetzungen + Zulassung

Zielpublikum

Fachkräfte aus beruflichen Kontexten der Sozialen Arbeit und angrenzenden Handlungsfeldern, die in ihrem Arbeitsfeld beratend bzw. begleitend tätig sind