Inhalt + Aufbau
Portrait
Onlineberatung erweitert die Zugänge zu Menschen, die online unterwegs sind und bildet damit eine bedeutende Ergänzung zu klassischen Face-to-Face-Beratungen. Doch wie gelingt Beratung im virtuellen Raum? Praktische Anwendungen mit theoretischer Verortung und systemischer Arbeitsweise erweitern die Kompetenzen auch von erfahrenen Beratenden und verhelfen zu wirksamen Beratungen über unterschiedliche Onlinekanäle.
Ausbildungsziel
- Sie lernen die Besonderheiten der Onlineberatung und Blended-Counseling kennen
- Sie können Beratungen auf unterschiedlichen Kanälen durchführen (E-Mail, Sprachnachrichten, Chat und Messenger, Video).
- Sie erweitern Ihre Lese-, Schreib- und Hörkompetenz in der systemischen Onlinekommunikation.
- Sie erwerben datenschutzrechtlich und technisch relevantes Wissen für die Anwendung in Onlineberatungen.