Onlineberatung – Systemische Beratung via Internet

Chat, Video, Mail, Blended Counseling oder Face-to-Face? Kompetent online beraten und damit einen neuen Zugang zu Ratsuchenden finden.

Der Fachkurs:

  • richtet sich an Fachkräfte aus beruflichen Kontexten der psychosozialen Beratung,
  • vermittelt Wissen zu den Besonderheiten der Onlinekommunikation im Einzel- und Mehrpersonensetting sowie zu unterschiedlichen Kanälen (E-Mail, Chat und Messenger, Sprachnachrichten, Video und Blended Counseling),
  • bietet Übungen in und mit den unterschiedlichen Onlinekanälen,
  • integriert eine systemische Denk- und Arbeitsweise, die sich aufgrund der Vielfalt an Methoden im Onlinesetting besonders anbietet,
  • fokussiert auf die Gestaltung ressourcen-, lösungs- und zielorientierter Prozesse mit systemischen Methoden und Online-Tools,
  • ist im Blended Learning Format konzipiert: Es wechseln sich Kurseinheiten vor Ort mit Online-Kurseinheiten ab.
Kursteilnehmende

Steckbrief

  • Titel/Abschluss Kursbestätigung
  • Dauer 6 Kurstage (bestehend aus 5 Kurstagen online oder vor Ort sowie 1 Kurstag kumuliert aus zwei selbstorganisierten Online-Einheiten in der Peergruppe)
  • Unterrichtstage Diverse Durchführungsdaten
  • Anmeldefrist 29.3.2024
  • Anzahl ECTS Keine
  • Kosten CHF 1'980
  • Unterrichtssprache Deutsch
  • Studienort Bern
  • Departement Soziale Arbeit
  • Nächste Durchführung 29./30. April 2024 (BFH)
    6. Mai 2024 Peer-Halbtag (selbständiges Üben in der Kleingruppe, online)
    27. Mai 2024 (online)
    10. Juni 2024 Peer-Halbtag (selbständiges Üben in der Kleingruppe, online)
    24. Juni 2024 (online)
    25. Juni 2024 (BFH)

Inhalt + Aufbau

Portrait

Onlineberatung erweitert die Zugänge zu Menschen, die online unterwegs sind und bildet damit eine bedeutende Ergänzung zu klassischen Face-to-Face-Beratungen. Doch wie gelingt Beratung im virtuellen Raum oder als Blended Counseling? Praktische Anwendungen, theoretisch verortet und gekoppelt mit systemischer Arbeitsweise führen durch den Kurs. Durch individuelle thematische Vertiefungen erweitern auch erfahrene Beratende ihre Kompetenzen in Onlineberatung.

Ausbildungsziel

  • Sie lernen die Besonderheiten der Onlineberatung und Blended Counseling kennen
  • Sie können Beratungen auf unterschiedlichen Kanälen durchführen (E-Mail, Sprachnachrichten, Chat und Messenger, Video).
  • Sie kennen unterschiedliche Methoden und Tools für die Onlineberatung
  • Sie erwerben datenschutzrechtlich und technisch relevantes Wissen für die Anwendung in Onlineberatungen.

Der Fachkurs ist im Blended Learning Format konzipiert: Es wechseln sich Kurseinheiten vor Ort mit Online-Kurseinheiten ab:

  • Modul 1: 
    • 2 Kurstage an der BFH 
    • 1/2 Tag (selbständige) Peergruppenarbeit online
  • Modul 2: 
    • 1 Kurstag online
    • 1/2 Tag (selbständige) Peergruppenarbeit online
  • Modul 3: 
    • 1 Kurstag online und 1 Kurstag an der BFH

Im Fachkurs nutzen wir unterschiedliche Plattformen und Tools, um die Facetten von Onlineberatung zu erkunden und über die unterschiedlichen Kanäle zu üben. Wir befassen uns mit synchronen (zeitgleichen) und asynchronen (zeitversetzten) Beratungsformaten und Sie lernen dabei vielfältige systemische Methoden (z.B. Aufstellungen, Bildkarten etc.) kennen bzw. digital nutzen. Für den Fachkurs benötigen Sie einen internetfähigen Laptop mit Video- und Mikrofonfunktion sowie zu Hause eine stabile Internetverbindung. (Betriebslaptops haben oft eingeschränkte Zugriffsmöglichkeiten, weshalb wir private Laptops empfehlen).

Sonstige Lern- und Arbeitsformen: Fachliche Inputs, praktische und selbstreflexive Übungen, Bearbeitung von Fallbeispielen, individuelle Vertiefungen und Arbeit in Peergruppen.
Der Fachkurs bietet neben der Wissensaneignung vielfältige Möglichkeiten zum Ausprobieren, Erforschen und Reflektieren des Neugelernten.

Der Kurs gibt Ihnen darüber hinaus Gelegenheit, sich mit anderen Teilnehmer*innen aus ähnlichen und angrenzenden Handlungsfeldern fachlich auszutauschen.

Titel + Abschluss

Dozentinnen + Dozenten

Voraussetzungen + Zulassung

Fachkräfte aus beruflichen Kontexten der Sozialen Arbeit und angrenzenden Handlungsfeldern, die in ihrem Arbeitsfeld beratend bzw. begleitend tätig sind

Bitte beachten Sie unsere Zulassungsbedingungen.

Organisation + Anmeldung

29./30. April 2024 (BFH)
6. Mai 2024 Peer-Halbtag (selbständiges Üben in der Kleingruppe, online)
27. Mai 2024 (online)
10. Juni 2024 Peer-Halbtag (selbständiges Üben in der Kleingruppe, online)
24. Juni 2024 (online)
25. Juni 2024 (BFH)
Jeweils von 8.45–16.45 Uhr

Beratung + Infoveranstaltungen

Infoveranstaltungen

Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung. Die Anmeldemöglichkeit finden Sie unter der gewünschten Infoveranstaltung.

Studienort + Infrastruktur

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