Digitale Verantwortung: überprüfbar und anpassungsfähig

Digitale Technologien prägen unser Leben immer stärker und sind aus unserem Arbeitsalltag nicht mehr wegzudenken. Unternehmen nutzen heute Systeme, die weit mehr tun, als Entscheidungen zu unterstützen: Sie verteilen Aufgaben, steuern den Zugang zu Informationen oder empfehlen, wer einen Kredit erhält und wer nicht. Umso wichtiger ist ein verantwortungsvoller Umgang mit solchen Systemen.

«Es gibt ethische Grundsätze zur Nutzung digitaler Technologien», sagt Nikolaus Obwegeser vom Institut Digital Technology Management. Diese werden unter dem Begriff «Corporate Digital Responsibility» (CDR) zusammengefasst. Dabei verpflichten sich Unternehmen, digitale Innovation mit gesellschaftlichen Werten wie Datenschutz, Fairness, Transparenz und Nachhaltigkeit in Einklang zu bringen. «In der Praxis ist die Umsetzung der CDR für Unternehmen jedoch oft herausfordernd», so Obwegeser. In ihrem neusten Artikel «Digital responsibility as responsible organizing» liefern Nikolaus Obwegeser und Marie Peškova von der BFH Wirtschaft – gemeinsam mit der University of Nebraska Omaha – drei Handlungsempfehlungen für Unternehmen:

In Governance verankern:

Digitale Verantwortung kann nur dann wirkungsvoll wahrgenommen werden, wenn sie in die entsprechende Governance von Unternehmen eingebettet ist. Es braucht klare operative Abläufe und Verantwortlichkeiten.

Im gesamten Ökosystem denken:

Digitale Verantwortung endet nicht an der Unternehmensgrenze. Sie muss entlang von Lieferketten und über mehrere Organisationen hinweg mitgedacht werde. Erforderlich sind Governance-Mechanismen, die auch über Schnittstellen zwischen verschiedenen Unternehmen hinweg greifen.

Als kontinuierlichen Lernprozess aufsetzen:

Digitale Systeme entwickeln sich laufend weiter. Die Digitale Verantwortung muss daher als ein kontinuierlicher Lernprozess aufgesetzt werden. Verändert sich ein System, muss oft auch die Governance angepasst werden. 

Der vollständige Artikel ist hier auf Englisch frei (open access) verfügbar.