IT-Informationen
Um die IT-Dienste der BFH nutzen zu können, müssen Angehörige der Berner Fachhochschule BFH als Erstes folgende Schritte tun:
IT-Support
Servicezeiten
Montag bis Donnerstag: 7.30 - 17.30 Uhr
Freitag: 7.30 - 16.00 Uhr
1. Account aktivieren
Als Studierende und Mitarbeitende der BFH erhalten Sie ein persönliches Benutzerkonto (Account), mit welchem Sie verschiedene Dienste nutzen können. Ihren Benutzernamen und Ihre persönliche BFH-E-Mail-Adresse haben Sie mit der Eintritts-E-Mail bereits erhalten. Bitte aktivieren Sie Ihren Account mittels Passwortänderung auf selfhelp.bfh.ch, um die IT-Dienste und Portale nutzen zu können.
Haben Sie Ihr Passwort vergessen? Melden Sie sich beim IT-Servicedesk.
2. Für die Multi-Faktor-Authentisierung (MFA) registrieren
Verschiedene IT-Dienste (u.a. alle Microsoft-365-Dienste sowie das BFH-VPN) erfordern – nebst Benutzername und Passwort – die Authentifizierung mit einem zusätzlichen Faktor (i.d.R. MS Authenticator App auf dem Smartphone).
3. SWITCH edu-ID erstellen und mit BFH-Account verknüpfen
Die SWITCH edu-ID ist eine universelle und sichere digitale Identität für den lebenslangen Zugriff auf Dienste im Hochschulumfeld. Um auf gewisse Dienste (z.B. Moodle) zugreifen zu können, benötigen Sie eine edu-ID. Erstellen Sie mit Ihrer privaten E-Mail-Adresse Ihre persönliche edu-ID unter https://eduid.ch und verknüpfen Sie diese auf https://selfhelp.bfh.ch mit Ihrem BFH-Account.
Alle weiteren IT-Informationen finden Sie anschliessend hier:
Netzwerkzugriff
Virtual Private Network (VPN)
VPN ermöglicht eine sichere und authentifizierte Verbindung zum BFH-Netzwerk. Sie können via VPN von Zuhause oder unterwegs auf Dienste zugreifen, die normalerweise nur aus dem Netz der BFH erreichbar sind. Die Anmeldung erfolgt mit Ihrem BFH-Benutzernamen und Passwort und muss mit dem zweiten Faktor bestätigt werden. Auf privaten Geräten muss der VPN-Client installiert werden.
WLAN-Zugriff
An der BFH steht an allen Standorten das flächendeckende WLAN «bfh» zur Verfügung. Der Zugriff erfolgt mittels BFH-Benutzername und Passwort. Via «eduroam» erhalten Sie zudem an anderen Bildungsinstitutionen weltweit draht- und kostenlosen Internetzugriff. Die Anmeldung bei eduroam erfolgt mit Ihrer BFH-Kürzel-E-Mail-Adresse (z.B. abcde1@bfh.ch) und Ihrem BFH-Passwort.
Sicherheitshinweis
Um sicher zu sein, dass Sie sich beim Anmelden auf den verschiedenen Portalen (Webmail, Moodle, IS-Academia, Intranet usw.) auf einer echten BFH-Seite befinden, beachten Sie Folgendes:
- Die BFH Webseiten sind alle über verschlüsselte Verbindungen erreichbar was im Webbrowser durch ein Hängeschloss-Icon (Klick für Zertifikatsdetails) dargestellt wird.
- Wenn sie einem Link nicht trauen geben sie die URL z.B. «www.bfh.ch» von Hand im Browser ein oder fragen sie im Zweifelsfall beim Servicedesk nach.