Méthodes appliquées de gestion des conflits (BID0762)

Souhaitez-vous apprendre à gérer les difficultés avec assurance ? Ou vous pencher sur les mécanismes des malentendus, des conflits et des crises ? Alors vous êtes à la bonne adresse ! Compte tenu des exigences croissantes et de l’évolution rapide de l’environnement de travail, ces thèmes sont devenus des préoccupations quotidiennes. Il est dès lors plus que jamais nécessaire de savoir les gérer de manière constructive, de penser et d’agir dans une optique entrepreneuriale et d’assumer des responsabilités managériales. Si vous embrassez ces défis et que vous êtes conscient‑e‑s que l’action communicative – c.-à-d. exprimer correctement vos préoccupations, vos points de vue et vos sentiments – exige de l’entrainement pour être maitrisée, alors vous atteindrez votre but !