Überzeugend auftreten – auch wenn’s schwierig wird. Auftrittskompetenz in herausfordernden Gesprächs- und Konfliktsituationen (BSS1203.97)

Unabhängig vom Handlungsfeld, dem Zielpublikum oder der Organisationsform sind Themen wie Präsenz und Selbstwahrnehmung, Körpersprache und Stimme, Umgang mit Lampenfieber, Stress, Unsicherheit oder emotionalen Druck, Deeskalation und Konfliktumgang, Grenzen setzen und Position beziehen, Authentizität und professionelle Rolle oder Wirkung von Statusverhalten und nonverbaler Kommunikation zentral für die Entwicklung und Stärkung einer authentischen, auch unter Druck handlungsfähigen professionellen Identität.