Virtual-Reality-Gesprächstraining mit KI-gesteuerten Avataren

Virtual Reality Artificial Intelligence Communication Skills Training (VRAICOMST) ist ein an der BFH für die Lehre entwickeltes Trainingssystem in virtueller Realität mit künstlicher Intelligenz zur Entwicklung kommunikativer Kompetenzen.

Steckbrief

Beteiligte Departemente Gesundheit
Hochschule für Agrar-, Forst- und Lebensmittelwissenschaften
Soziale Arbeit
Technik und Informatik
Institut(e) Institute for Human Centered Engineering (HuCE)
Geburtshilfe
Wissenssysteme und Wissensaustausch
Institut Fachdidaktik, Professionsentwicklung und Digitalisierung
Forschungseinheit(en) HuCE / Labor für Computerwahrnehmung und virtuelle Realität
Strategisches Themenfeld Themenfeld Humane Digitale Transformation
Förderorganisation BFH
Laufzeit (geplant) 01.01.2026 - 31.12.2026
Projektleitung Prof. Dr. Manuel David Bachmann
Projektmitarbeitende Sascha Schmidt
Prof. Marcus Hudritsch
Maurizio Piu
Dr. Evelyne Aubry
Sigrid Bettina Kretzschmar
Dr. Andreas Gerber
Schlüsselwörter Virtual Reality, Kommunikation, künstliche Intelligenz, KI

Ausgangslage

Das Projekt VRAICOMST zielt auf eine grundlegende, professionelle Kompetenz: die Kommunikation. BFH-Studierende sollen die Möglichkeit haben, in realitätsnahen Szenarien mit KI-gesteuerten Avataren in der virtuellen Realität zu interagieren und dadurch ihre Gesprächsfähigkeiten (mit Kund*innen, Patient*innen oder Klient*innen) gezielt weiterzuentwickeln – kostengünstig, zeit- und ortsunabhängig und ohne die Ressourcen realer Personen (z.B. Schauspielende oder Klient*innen) zu beanspruchen. Hierzu werden verschiedenste inhaltliche Situationen – je nach Departement und Studiengang – vorbereitet und ins Training integriert. Ziel des Projekts ist es, am Ende einen Prototypen für Trainings in allen Departementen zur Verfügung zu haben. Didaktische Ziele des Trainings: A) Studierende sollen Sicherheit für zukünftige, reale Interaktionen mit Kund*innen, Patient*innen oder Klient*innen gewinnen. B) Das Training wird als Ergänzung zu herkömmlichen Kommunikationstrainings konzipiert und erlaubt auch blended learning. C) Das Training erlaubt das frühzeitige Erkennen und Einüben professioneller Strategien für schwierige Gesprächssituationen. VRAICOMST stellt somit eine didaktische Ergänzung zu herkömmlichen Methoden dar, die digitale Innovation mit bewährten Lehrmethoden verbindet und die Qualität der Ausbildung im Bereich Gesprächsführung auf ein neues Niveau hebt.

Vorgehen

Das Projekt beinhaltet 3 Schritte: Im ersten Schritt wird ein Prototyp vom VR-Trainingssystem mit KI (z.B. Open AI) entwickelt. Fragen der Datensicherheit werden geklärt. Im zweiten Schritt wird das Training als didaktisches Element im Unterricht integriert und mit Nutzer*innengruppen in unterschiedlichen Fachbereichen getestet und evaluiert. Dazu werden unterschiedliche fachliche Fälle in den Fachbereichen aufbereitet. Im dritten Schritt werden die Erfahrungen ausgewertet.