Inhalt + Aufbau
Portrait
Besonders in der Anfangsphase einer Beratung, Mediation, Konfliktintervention, Supervision oder eines Coachings ist es wichtig, «unfreiwillige» oder «halbfreiwillige» Klient*innen und Kund*innen für eine Zusammenarbeit zu gewinnen. Der praxisorientierte Kurs beschäftigt sich mit ausgewählten hypnosystemischen und systemischen Grundhaltungen und Interventionen, mit denen eine Kooperation trotz diverser Hindernisse gefördert und gestaltet werden kann.
Ausbildungsziel
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Sie können die Motivation von Klient*innen und Kund*innen abklären.
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Sie wissen, wie Sie im Zwangskontext einen Auftrag von Klient*innen und Kund*innen erhalten.
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Sie erkennen im Mehrpersonensetting verdeckte und offene Aufträge und können verdeckte Aufträge zugunsten einer gezielten Auftragsklärung zurückweisen.
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Sie verfügen über Methoden, um Klient*innen und Kund*innen, die «Widerstand» ausdrücken z. B. aufgrund von Zweifel, Skepsis, Misstrauen, Hoffnungslosigkeit, Widerwillen, Bedenken, Ängsten etc. für die Zusammenarbeit zu motivieren.
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Sie lernen kreative Methoden und Gesprächstechniken, um ambivalente Klient*innen und Kund*innen zu unterstützen.
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Sie können Pattsituationen und festgefahrene Positionen gezielt aufweichen.
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Sie wissen, wie Blockaden in Gesprächen wieder in Fluss gebracht und konstruktiv genutzt werden können.
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Sie kennen Gesprächstechniken für den hilfreichen Umgang mit Ambivalenzen.
