Portail selfhelp
Le portail selfhelp.bfh.ch vous permet de changer votre mot de passe BFH, de transférer vos e-mails sur un compte de messagerie externe ou de bloquer votre BFHcard.
Sur le portail selfhelp vous avez accès aux fonctionnalités suivantes (après avoir entré votre nom d’utilisateur BFH et votre mot de passe):
Changer le mot de passe
Vous pouvez changer votre mot de passe personnel pour votre compte d’utilisateur BFH sous la rubrique «modifier le mot de passe» du portail. Veuillez observer les directives relatives au choix du mot de passe.
Transférer des e-mails
Vous avez la possibilité de faire transférer vos courriels sur un compte de messagerie externe. Il vous appartient de vérifier que cette adresse fonctionne, i. e. que vous pouvez recevoir et lire les messages de la BFH. Les réglages pour le transfert se trouvent dans le menu «redirection d'e-mails».
Bloquer la BFHcard
En cas de perte de votre BFHcard, vous pouvez bloquer celle-ci en ligne sur le portail selfhelp, ce qui permet de désactiver immédiatement toutes ses fonctions. Après avoir procédé au blocage d’une carte perdue ou volée, vous devez commander auprès du service de contact compétent une carte de remplacement, que vous obtiendrez en principe dans un délai de 48 heures les jours ouvrés. Le solde éventuel est automatiquement reporté sur la nouvelle carte.
