Wie erschweren digitale Barrieren im öffentlichen Sektor die gesellschaftliche Teilhabe? In einer Podiumsdiskussion beleuchten wir erste Ergebnisse aus der Studie «Digital Divides» mit der Caritas Schweiz.
08.12.2026, 12.00–13.15 Uhr – BFH - Effingerstrasse 47, Bern (Raum 103)
Die zunehmende Digitalisierung stellt viele Menschen vor grosse Herausforderungen. Gerade bei digitalen Anwendungen und Services im öffentlichen Sektor stellt sich die Frage: Welche UX-, technischen und sozialen Barrieren bestehen konkret und wie wirken sie sich auf die Nutzung und die Lebensrealität der Betroffenen aus?
In enger Zusammenarbeit mit der Caritas Schweiz und deren Angebot der Digi-Treffs entstand mit der Studie «Digitale Spaltung in der Praxis verstehen» ein praxisnahes Forschungsdesign, das reale Nutzungsbarrieren und die sozialen Auswirkungen unzureichender Digitalkompetenz sichtbar macht. Im Mittelpunkt stehen die Menschen, die von digitaler Spaltung selbst betroffen sind. Die Studie betrachtet dabei mehrere Ebenen: Sie untersucht, wo konkrete Nutzungsbarrieren bei digitalen Anwendungen und Services bestehen, insbesondere bei Angeboten, die für den öffentlichen Sektor relevant sind. Dabei werden sowohl UX-Hürden wie auch soziale Faktoren wie fehlende digitale Kompetenzen berücksichtigt. Ein besonderer Fokus der Forschung liegt auf der Frage, wie soziale Barrieren und Design-Barrieren zusammenwirken und welche ganzheitlichen Lösungen gefunden werden müssen: Wo verstärken sich fehlende digitale Kompetenzen und ungünstige Gestaltung gegenseitig – können Designlösungen dieser Wechselwirkung entgegenwirken? Wo braucht es mehr politische und strukturelle Initiative? Damit eröffnet die Studie Raum für eine demokratische Debatte über die Gestaltung der digitalen Gesellschaft.
Wir laden Sie herzlich ein, gemeinsam mit uns das innovative Forschungsdesign aus qualitativer Befragung und Think Aloud Methode sowie erste Ergebnisse zu diskutieren:
Nach einer kurzen Einführung durch die Studienleitung Prof. Dr. Julia Mia Stirnemann und Dr. Anna Antonakis folgt eine Podiumsdiskussion, in der drei Vertreter*innen unterschiedliche Perspektiven auf die Digitalisierung einbringen. Die Moderation übernimmt Prof. Dr. Sarah Dégallier, Leiterin des Themenfeldes Humane Digitale Transformation an der BFH.
Jean Tschoepp, SP (angefragt)
| 12:00 | Begrüssung & Einführung | Prof. Dr. Julia Mia Stirnemann & Dr. Anna Antonakis, Berner Fachhochschule | |
| 12:15 | Podiumsdiskussion |
Prof. Dr. Sarah Dégallier Rochat, Berner Fachhochschule |
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| 12:45 | Fragerunde mit dem Publikum | Anna Antonakis, Berner Fachhochschule | |
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13:15 |
Apéro |
