Inhalt + Aufbau
Portrait
Schwierige Gefühle wie Wut, Ärger, Enttäuschung und Kränkung können Mediations- und Beratungsprozesse blockieren. So werden Lösungen oft schwierig bis unmöglich. Werden trotz schwieriger Gefühle Vereinbarungen getroffen, sie oft nicht umgesetzt. Der Kurs zielt darauf, emotional geprägte Konfliktsituationen durch die Klärung negativer Gefühle mit einem klar strukturierten Vorgehen zu überwinden. Mithilfe diverser Techniken werden die Beteiligten durch die schwierigen Gefühle hindurch begleitet. Im Kurs werden die Grundlagen und Grundtechniken der Klärungshilfe praxisnah vermittelt.
Ausbildungsziel
- Sie kennen die Entwicklungsgeschichte der Klärungshilfe und wissen, auf welchen Grundannahmen sie beruht.
- Sie wissen um die zentrale Bedeutung der Klärung schwieriger Gefühle für die Konfliktbearbeitung und kennen ein emotionstheoretisches Modell.
- Sie haben einen Überblick über das Verfahren in der Klärungshilfe.
- Sie kennen die Grundtechniken der Gesprächsführung in der Klärungshilfe.
