Resilienz, Krisen- und Konfliktkompetenz im Arbeitsalltag

Stärken Sie Ihre Resilienz, um herausfordernde Situationen im Arbeits- und Führungsalltag besser zu meistern. Erweitern Sie Ihren Methodenkoffer, um mit Konflikten und Krisensituationen besser umzugehen.

Die Weiterbildung:

  • richtet sich an interessierte Führungs- und Fachkräfte sowie an (zukünftige) Fachpersonen aus HR, Beratung, Konfliktmanagement, Mediation, Coaching und Supervision und Vertrauenspersonen in Organisationen;
  • beleuchtet Herausforderungen, die uns in einem heraufordernden Arbeitsalltag im Umgang mit Krisen- und Konfliktsituationen begegnen;
  • setzt sich mit der eigenen Resilienz auseinander und stärkt diese;
  • erarbeitet Grundlagen im Umgang mit konfliktbehafteten und krisenhaften Situationen und stärkt eine klare, professionelle Haltung;
  • thematisiert die individuellen Gestaltungsmöglichkeiten der eigenen Rolle als Führungs- oder Fachperson in ihren organisationalen Möglichkeiten und Grenzen;
  • unterstützt, sich mit dem eigenen Methodenkoffer auseinanderzusetzen und erweitert diesen gezielt.
Aufmerksame Kursteilnehmerinnen

Steckbrief

  • Titel/Abschluss Mikro-Zertifikat / Teilnahmebestätigung
  • Dauer 6 Studientage
  • Unterrichtstage Diverse Durchführungsdaten
  • Anmeldefrist 6.8.2027
  • Anzahl ECTS 4 ECTS-Credits
  • Kosten CHF 2'850
  • Unterrichtssprache Deutsch
  • Studienort Bern
  • Departement Soziale Arbeit
  • Nächste Durchführung 6. September 2027
    25./26. Oktober 2027
    6./7. Dezember 2027
    18. Januar 2028

Inhalt + Aufbau

Portrait

Konflikt- und Krisensituationen gehören zum Arbeitsalltag und stellen Fach- und Führungspersonen regelmässig vor anspruchsvolle Herausforderungen. In dieser Weiterbildung entwickeln Sie aus einer systemischen Perspektive ein vertieftes Verständnis von Resilienz und stärken Ihre Fähigkeit, auch in belastenden Situationen handlungsfähig zu bleiben.

Sie setzen sich damit auseinander, wie persönliche, zwischenmenschliche und organisationale Faktoren Ihr Denken, Fühlen und Handeln prägen und welche Ressourcen Ihnen in herausfordernden Situationen zur Verfügung stehen. Dadurch gewinnen Sie neue Perspektiven auf Belastungen und erweitern Ihre Möglichkeiten, konstruktiv mit Konflikten, Krisen und Unsicherheiten umzugehen.

Die Weiterbildung erweitert Ihren Methodenkoffer um resilienzfördernde Strategien, Konzepte und Interventionen. Sie reflektieren Ihren persönlichen Umgang mit Belastungen, entwickeln nachhaltige Lösungsansätze und stärken eine professionelle Haltung im Umgang mit Konflikt- und Krisensituationen.

So bauen Sie eine Resilienzkompetenz auf, die Ihre eigene Gesundheit und Wirksamkeit fördert und zugleich dazu beiträgt, in Ihrem Team einen konstruktiven und nachhaltigen Umgang mit Belastungen zu etablieren.

Ausbildungsziel

  • Die Weiterbildung orientiert sich an den beruflichen und lebenspraktischen Erfahrungen der Teilnehmenden und bezieht diese mit ein.
  • Erlernen von Methoden und Techniken zur gezielten Förderung der eigenen Resilienz.
  • Förderung konstruktiver Reaktionen in konfliktbeladenen Momenten.
  • Stärkung der Fähigkeit, in belastenden Momenten ruhig und lösungsorientiert zu bleiben, ohne die eigenen Bedürfnisse oder Grenzen aus den Augen zu verlieren.
  • Verbesserung der interpersonellen Kommunikation, um Konflikte frühzeitig zu erkennen und respektvoll sowie professionell zu lösen.
  • Vorbeugung von Resignation, Quiet-Quitting (innerer Kündigung) und Burnout durch einen resilienteren Umgang mit Konflikt- und Krisensituationen im Arbeitsalltag.

Lerneinheit 1:  Achtsamkeit im Umgang mit Krisen und Konflikten

  • Achtsamkeit: Einordnung in Bezug auf Resilienz
  • Wirksamkeit der Achtsamkeit für die Wahrnehmung, Einordnung und Transformation von Widerständen
  • Konkrete Achtsamkeitstechniken und ihr Einsatz im Arbeitsalltag

Lerneinheit 2: Resilienz im Arbeitsalltag

  • Die Säulen der Resilienz als Grundlage für einen stressresistenten und handlungsfähigen Berufsalltag nutzen
  • Den Resilienzbegriff anhand aktueller wissenschaftlicher Erkenntnisse aus systemischer Perspektive kritisch einordnen
  • Persönliche Standortbestimmung: Eigene Ressourcen entdecken und Entwicklungspotenziale erkennen
  • Individuelle Strategien zur Stärkung der persönlichen Resilienz mithilfe praxisnaher Übungen entwickeln

Lerneinheit 3: Resilienter Umgang mit Krisen und Konflikten

  • Beleuchtung eigener Muster und Glaubenssätze im Umgang mit stressauslösenden Situationen
  • Stärkung einer lösungsorientierten Haltung
  • Stärkung des Selbstraums
  • Methoden im Umgang mit Krisen und Konflikten
  • Deeskalierende Kommunikation

Lerneinheit 4: Resilienz im Führungs- und Arbeitsalltag

  • Resilienter Führen: Konfliktmanagement und Psychologische Sicherheit
  • Handlungsfähigkeit entwickeln und die eigene Begrenztheit wahrnehmen
  • Reflexion des Gelernten (Kompetenznachweise) und Transfer in die eigene Führungs- und Arbeitspraxis

Die Weiterbildung beinhaltet theoretische Inputs, Demonstrationen im Plenum, praxisorientiertes Üben in Kleingruppen, Rollenspiele sowie Reflexionen der eigenen Kompetenzen. Das Lernen wird mit E-Learning-Elementen unterstützt.

Als Kompetenznachweis wird am Ende der Weiterbildung es ein Abschlussprojekt schriftlich eingereicht und mündlich vorgestellt und besprochen.

Titel + Abschluss

Mikro-Zertifikat bei SAS mit ECTS-Abschluss und Teilnahmebestätigung ohne ECTS-Abschluss.

Was ist ein SAS – Short Advanced Studies?

Das Format Fachkurs heisst neu SAS. Das Weiterbildungsformat SAS vermittelt kompakt aktuelles Wissen und Sie können damit ECTS-Credits erwerben. Um ECTS-Credits zu erwerben, erfüllen Sie die Zulassungsbedingungen und erbringen einen erfolgreichen Kompetenznachweis. Die Weiterbildungen können je nach Inhalt an CAS, DAS und MAS angerechnet werden. 

Möchten Sie sich weiterbilden, ohne ECTS-Credits zu erwerben? Dann nehmen Sie einfach am SAS teil, ohne einen Kompetenznachweis zu erbringen.
Noch Fragen? 
Antworten finden Sie in unseren FAQ zu den Short Advanced Studies (SAS)

Dozierende

Voraussetzungen + Zulassung

Die Weiterbildung richtet sich an Fachpersonen aus den Bereichen Beratung, HR, Coaching, Supervision, Konfliktmanagement, Mediation, Vertrauenspersonen in Organisationen sowie an alle interessierten Fach- und Führungskräfte, die sich mehr professionelle Resilienz und Konfliktkompetenz für ihren Arbeitsalltag wünschen.

Bitte beachten Sie unsere Zulassungsbedingungen.

Organisation + Anmeldung

6. September 2027
25./26. Oktober 2027
6./7. Dezember 2027
18. Januar 2028
Jeweils 8.45-16.45 Uhr

Beratung + Infoveranstaltungen

Infoveranstaltungen

Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung. Die Anmeldemöglichkeit finden Sie unter der gewünschten Infoveranstaltung.

Studienort + Infrastruktur

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