Konfliktmanagement

Konfliktkompetenzen für Ihren Führungs- und Arbeitsalltag

Der Fachkurs:

  • stärkt Ihre persönliche Konfliktkompetenz im Arbeitskontext und vermittelt Ihnen eine breite Palette von Interventionsmöglichkeiten.
  • gibt Ihnen Instrumente an die Hand, anspruchsvolle Gespräche konstruktiv zu führen.
Kursteilnehmerinnen im Stuhlkreis

Steckbrief

  • Titel/Abschluss Kursbestätigung
  • Dauer 16 Kurstage
  • Unterrichtstage Diverse Durchführungsdaten
  • Anmeldefrist folgt
  • Anzahl ECTS Keine
  • Kosten CHF 6'500
  • Unterrichtssprache Deutsch
  • Studienort Bern
  • Departement Soziale Arbeit
  • Nächste Durchführung Daten folgen

Administrative Auskünfte

  • Broschüre

Aus- und Weiterbildung in Mediation und Konfliktmanagement

Inhalt + Aufbau

Portrait

Die Arbeit in Organisationen und Unternehmen ist zunehmend geprägt von komplexen Entwicklungen und häufig wechselnden Führungssituationen. Führen wird zu einem Balancieren von Spannungsfeldern. Kooperationsblockaden, hohen Fehlzeiten und Fluktuationen. Burnout oder innere Kündigung können durch konstruktives Konfliktmanagement verringert werden. In diesem Studiengang lernen Sie, Konfliktpotenzial in Ihrer Organisation zu erkennen, Sie stärken Ihre persönliche Konfliktkompetenz und eignen sich eine breite Palette von Interventionsmöglichkeiten an.

Der Fachkurs kann zu einem CAS ausgebaut werden.

Ausbildungsziel

  • Sie entwickeln Ihre persönlichen Konfliktkompetenzen und sind fähig, Möglichkeiten und Grenzen Ihrer Interventionen zu erkennen.
  • Sie besitzen die notwendigen Fertigkeiten für die Führung anspruchsvoller Gespräche in Verhandlungs- und Vermittlungssituationen.
  • Sie kennen eine breite Palette an Interventionsmöglichkeiten, die Sie der Situation angemessen einsetzen können.

Der Fachkurs besteht aus den folgenden Kurseinheiten des CAS Konfliktmanagement:

  • Kurseinheit 1: Grundlagen der Konfliktanalyse und -dynamik
  • Kurseinheit 2: Persönliche Konfliktkompetenz
  • Kurseinheit 3: Konfliktgespräche führen – Gesprächsführung als Konfliktbeteiligte
  • Kurseinheit 4: Übungseinheit mit prof. Schauspielenden / Kommunikationstrainern und Werkstätte (online)
  • Kurseinheit 6: Konfliktgespräche führen in einer Vermittlungsrolle
  • Kurseinheit 7: Konfliktdynamik in Organisationen (online)
  • Kurseinheit 9: Mobbing-Konflikte am Arbeitsplatz
  • Kurseinheit 10: Spektrum möglicher Interventionen in komplexen Konfliktkonstellationen
  • Kurseinheit 11: Konfliktmanagementsysteme in Organisationen und Implementierung
  • Kurseinheit 13: Abschluss und Transfer: Online Kompetenzen im Konfliktmanagement; Umgang mit Stress in Konfliktsituationen

 

Interaktives Kontaktstudium

Die Lehrveranstaltungen führen Sie in das Thema ein, vermitteln Ihnen relevantes Wissen und regen Sie zur vertieften Auseinandersetzung mit den für das Thema zentralen Fragen an. Das Kontaktstudium ist interaktiv und partizipativ gestaltet mit Didaktikmethoden wie z.B.:

  • Inputreferaten
  • Fallstudienarbeit
  • Rollenspielen
  • Übungseinheit mit professionellen Schauspielenden, bzw. Kommunikationstrainern
  • Diskussionen
  • Gruppenarbeiten

Über das Zusammenwirken unterschiedlicher Lernformen kommt ein intensiver Lernprozess zustande. Wir achten dabei auf eine effektive Verbindung zwischen dem Erlernten und Ihrer Berufspraxis, wodurch praxisorientiertes Lernen möglich wird.

Transferorientiertes Selbststudium

Die folgenden Didaktikformen unterstützen Sie dabei, die im Kontaktstudium vermittelten Inhalte bestmöglich in Ihrem eigenen Berufsalltag umzusetzen:

  • Selbstorganisierte Gruppenarbeit: In Intervisionen reflektieren Sie zusammen mit Ihren Mitstudierenden die vermittelten Inhalte und entwickeln gemeinsam Praxislösungen.
  • Praxistransfer: Dieser erfolgt insbesondere im Rahmen Ihrer Abschlussarbeit zu einer aktuellen Herausforderung in Ihrem Arbeitsfeld.
  • Mindestens 90 % Präsenz an den Kurstagen
  • Ohne schriftliche Abschlussarbeit

Titel + Abschluss

Dozentinnen + Dozenten

Voraussetzungen + Zulassung

Sie lernen in einer Kursgruppe, in der die Teilnehmenden vielfältige Erfahrungen und berufliche Hintergründe mitbringen. Die Weiterbildung richtet sich z.B. an:

  • Personen in Leitungsfunktionen (z.B. Teamleiter*innen, unteres und mittleres Kader)
  • Führungskräfte im Profit- und Nonprofit-Bereich
  • Projektverantwortliche oder Personen, die in einer komplexen Triagefunktion tätig sind (Privatwirtschaft, IT, Sozialbereich, Gesundheitswesen, Umweltbereich, Entwicklungsorganisationen etc.)
  • Mitarbeitende HR/Personalverantwortliche
  • Vertreterinnen und Vertreter der Arbeitnehmerschaft/Gewerkschaft
  • Mitarbeitende in Rechtsabteilungen
  • Weitere am Thema Interessierte

Bitte beachten Sie unsere Zulassungsbedingungen.


Studiengangspezifische Zulassungsbedingungen:
Berufserfahrung als Führungskraft im Profit- und Nonprofit-Bereich, als Personalverantwortliche oder Personalverantwortlicher, als Mitarbeiterin oder Mitarbeiter einer Rechtsabteilung oder als Projektverantwortliche oder Projektverantwortlicher.

Organisation + Anmeldung

Wir bitten Sie, im online-Anmeldeformular auf Seite 4 unter «weitere Beilagen» Ihren Lebenslauf hochzuladen. Besten Dank.

Beratung + Infoveranstaltungen

Studienort + Infrastruktur

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