Fachkurs Konfliktmanagement

Kompetent Konflikten im Beruf begegnen.

Der Fachkurs:

richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die ihren Umgang mit Konflikten am Arbeitsplatz konstruktiv gestalten möchten.
stärkt Ihre persönliche Konfliktkompetenz im Arbeitskontext und vermittelt Ihnen eine breite Palette von Interventionsmöglichkeiten.
gibt Ihnen Instrumente an die Hand, anspruchsvolle Gespräche konstruktiv zu führen.

Steckbrief

Titel/Abschluss Kursbestätigung
Dauer 16 Kurstage
Unterrichtstage Diverse Durchführungsdaten
Anmeldefrist 23.9.2023
Anzahl ECTS Keine

Kosten CHF 6'500
Unterrichtssprache Deutsch
Studienort Bern
Departement Soziale Arbeit
Nächste Durchführung November 2023 bis November 2024

Inhaltliche Auskünfte

Administrative Auskünfte

Broschüre

Aus- und Weiterbildung in Mediation und Konfliktmanagement

Alle Weiterbildungsangebote Mediation und Konfliktmanagement

Daten

Durchführung 2023-24 (PDF, 70 KB)

Zur Anmeldung
Informationen zu Organisation + Anmeldung
Zu den Infoveranstaltungen

Inhalt + Aufbau

Portrait

Die Arbeit in Organisationen und Unternehmen ist zunehmend geprägt von komplexen Entwicklungen und häufig wechselnden Führungssituationen. Führen wird zu einem Balancieren von Spannungsfeldern. Kooperationsblockaden, hohen Fehlzeiten und Fluktuationen. Burnout oder innere Kündigung können durch konstruktives Konfliktmanagement verringert werden. In diesem Fachkurs lernen Sie, Konfliktpotenzial in Ihrer Organisation zu erkennen, Sie stärken Ihre persönliche Konfliktkompetenz und eignen sich eine breite Palette von Interventionsmöglichkeiten an.

Der Fachkurs kann zu einem CAS ausgebaut werden.

Ausbildungsziel

Sie entwickeln Ihre persönlichen Konfliktkompetenzen und sind fähig, Möglichkeiten und Grenzen Ihrer Interventionen zu erkennen.
Sie besitzen die notwendigen Fertigkeiten für die Führung anspruchsvoller Gespräche in Verhandlungs- und Vermittlungssituationen.
Sie kennen eine breite Palette an Interventionsmöglichkeiten, die Sie der Situation angemessen einsetzen können.

Aufbau

Der Fachkurs besteht aus den folgenden Kurseinheiten des CAS Konfliktmanagement:

Auftakt, Überblick und Grundlagen der Konfliktanalyse und -dynamik
Persönliche Konfliktkompetenzen
Konfliktgespräche führen als Beteiligte
Konfliktgespräche führen in einer Vermittlungsrolle
Übungseinheit mit professionellen Schauspielenden/Kommunikationstrainer*innen und Werkstätte
Konfliktdynamik in Organisationen (online)
Mobbing-Konflikte am Arbeitsplatz
Spektrum möglicher Interventionen in komplexen Konfliktkonstellationen
Konfliktmanagementsysteme in Organisationen und Implementierung
Abschliessende Übungseinheit mit Schauspielenden/Kommunikationstrainer*innen
Abschluss und Transfer

Methodik

Interaktives Kontaktstudium

Die Lehrveranstaltungen führen Sie in das Thema ein, vermitteln Ihnen relevantes Wissen und regen Sie zur vertieften Auseinandersetzung mit den für das Thema zentralen Fragen an. Das Kontaktstudium ist interaktiv und partizipativ gestaltet mit Didaktikmethoden wie z.B.:

Inputreferaten und Diskussionen
Fallstudienarbeit
Gruppenarbeiten
Übungssequenzen mit professionellen Schauspielenden/Kommunikationstrainer*innen

Über das Zusammenwirken unterschiedlicher Lernformen kommt ein intensiver Lernprozess zustande. Wir achten dabei auf eine effektive Verbindung zwischen dem Erlernten und Ihrer Berufspraxis, wodurch praxisorientiertes Lernen möglich wird.

Transferorientiertes Selbststudium

Die folgenden Didaktikformen unterstützen Sie dabei, die im Kontaktstudium vermittelten Inhalte bestmöglich in Ihrem eigenen Berufsalltag umzusetzen:

Selbstorganisierte Gruppenarbeit: In Intervisionen reflektieren Sie zusammen mit Ihren Mitstudierenden die vermittelten Inhalte und entwickeln gemeinsam Praxislösungen.
Praxistransfer: Dieser erfolgt insbesondere im Rahmen Ihrer Abschlussarbeit zu einer aktuellen Herausforderung in Ihrem Arbeitsfeld.

Kompetenznachweis

Mindestens 80 % Präsenz an den Kurstagen
Ohne schriftliche Abschlussarbeit

Titel + Abschluss

Kursbestätigung

Konfliktmanagement

Kompetent Konflikten im Beruf begegnen

Zum Weiterbildungsangebot

Dozentinnen + Dozenten

milan, Dipl. Sozialarbeiter, Gestalttherapeut, Supervisor in freier Praxis; Mediator und Ausbilder für Mediation, Sulzburg-Laufen
Consolata Peyron, Dipl. Politologin, Mediatorin, Ausbilderin für Mediation (BM/European Master in Mediation), Supervisorin für Mediatorinnen und Mediatoren und international zertifizierte Trainerin (CNVC) für Gewaltfreie Kommunikation nach M. Rosenberg, Freiburg i.Br.
Bernadette Kadishi, lic. phil. Psychologin, Organisationsberaterin und Mediatorin SDM, viaDialog GmbH, Bern
Christoph Matti, Kommunikationstrainer, Mental Coach, Schauspieler
Peter Zumstein, Kommunikationstrainer
Univ. Prof. Dr. Friedrich Glasl, Unternehmensberater mit Schwerpunkt Konfliktmanagement, Mitbegründer Trigon Entwicklungsberatung, Dozent an der Universität Salzburg
Dominik Ruppen, Ökonom, Organisationsberater bso, Mediator (SDM), Trainer für Gewaltfreie Kommunikation
Corina Alchenberger, Coach, Mediatorin und Fürsprecherin, Konfliktmanagement-Beratung für Organisationen, Mediation in Arbeitskonflikten und Coaching für Führungskräfte
Dr. Ursula König, Mediatorin (SDM), Ausbildnerin für Mediation, selbstständige Prozessbegleiterin und -beraterin in der Schweiz und international, Schmitten
Dominik Ruppen, Ökonom, Organisationsberater bso, Mediator (SDM), Trainer für Gewaltfreie Kommunikation
Prof. Dr. Anja Ostendorp, Leiterin des Instituts Beratung, Mediation, Supervision BFH Soziale Arbeit, Organisationspsychologin, Systemische Therapeutin und Beraterin DGSF, Leadership-Coach und Supervisorin bso

Voraussetzungen + Zulassung

Zielpublikum

Sie lernen in einer Kursgruppe, in der die Teilnehmenden vielfältige Erfahrungen und berufliche Hintergründe mitbringen. Die Weiterbildung richtet sich z.B. an:

Personen in Leitungsfunktionen (z.B. Teamleiter*innen, unteres und mittleres Kader)
Führungskräfte im Profit- und Nonprofit-Bereich
Projektverantwortliche oder Personen, die in einer komplexen Triagefunktion tätig sind (Privatwirtschaft, IT, Sozialbereich, Gesundheitswesen, Umweltbereich, Entwicklungsorganisationen etc.)
Mitarbeitende HR/Personalverantwortliche
Vertreterinnen und Vertreter der Arbeitnehmerschaft/Gewerkschaft
Mitarbeitende in Rechtsabteilungen
Weitere am Thema Interessierte

Zulassungsbedingungen

Bitte beachten Sie unsere Zulassungsbedingungen.

Allgemeine Zulassungsbedingungen

Fachkursspezifische Zulassungsbedingungen:
Berufserfahrung als Führungskraft im Profit- und Nonprofit-Bereich, als Personalverantwortliche oder Personalverantwortlicher, als Mitarbeiterin oder Mitarbeiter einer Rechtsabteilung oder als Projektverantwortliche oder Projektverantwortlicher.