User Experience
Digitale Lösungen, die die Bedürfnisse von Verwaltungen berücksichtigen, machen Prozesse effizienter, nutzerfreundlicher und nachhaltiger. Nutzerführung und visuelle Gestaltung sind dabei keine blossen Gestaltungselemente, sondern zentrale Bestandteile moderner Softwareentwicklung.
Unsere Empfehlungen
1. Nutzerführung priorisieren
UX und UI als festen Bestandteil von Digitalisierungsstrategien etablieren, nicht als Zusatzthema behandeln.
2. Stakeholder einbinden
Nutzende und Verwaltungen von Beginn an aktiv in den Prozess einbinden, etwa durch Workshops, Feedbackschlaufen oder Vorstudien.
3. Iteratives Vorgehen
Prozessphasen klar strukturieren und Prototyping konsequent einsetzen, um Risiko und Kosten zu reduzieren. Den Reifegrad bestimmen und agile Methoden wählen, die eine realistische Umsetzung im Verwaltungsumfeld ermöglichen.
Public Sector Perspectives 2026
Strategischer Prozess statt dekoratives Detail
