Prof. Dr. Christoph Gehrlach

Leiter des Arbeitsschwerpunktes "Soziale Organisation"

Leiter MAS Studiengang "Integratives Management"

Leiter Ressort Qualität - Forschung und Entwicklung

Leitung von Forschungs- und Entwicklungsprojekten

Fachberatung

Führungskräftecoaching

Public- und Non Profit Management

Qualitätsmanagement und Qualitätsentwicklung in personenbezogenen Dienstleistungsorganisationen (Gesundheit, Soziales)

Entwicklung und Weiterentwicklung von QM - und Führungssystemen bis hin zur Akkreditierung

Indikatorenentwicklung sowie und Wirkungs- und Performancemessung in personenbezogenen, sozialen Dienstleistungsprozessen zur Abbildung und Steuerung von Qualität und Leistungen - Ebenen Organisation, Kanton, Bund

Führung; Management; Leadership

Entwicklung und Umsetzung von Qualitätsmessungen (insbesondere von Wirkungsmessungen)

Patienten-, Klienten- und Mitarbeiterorientierung

Unternehmens- und Organisationskultur

Patienten-, Mitarbeiterbefragungen (insb. rund um das Konstrukt der Zufriedenheit)

Controlling und Reporting

Risikomanagement

Krisen- und Disastermanagement

Change Managent und Organisationsentwicklung

Strategisches Management in sozialen Organisationen

Tätigkeitsfelder: Soziale Arbeit und Gesundheitswesen

Auf Anfrage

Auf Anfrage

Siehe Projektdatenbank

Siehe Projektdatenbank

Siehe Projektdatenbank

Grieb M.; Rüegg, R.; Gehrlach, C. (2019): Neue Wege in der Praxis: Soziale Arbeit in der Hausarztmedizin. Impuls, Berner Fachhochschule; Ausgabe 1,2019

Gehrlach, C.; Herzka, M. (2017): Qualitätsorientierung als strategische Dimension unternehmerischen Handelns in der Gesundheitswirtschaft. In: Pfannstiel, Da-Cruz, Rasche (2017): Entrepreneurship im Gesundheitswesen. Springer.

Gehrlach, C. (2017): Ein Modell schafft den Spagat. Organisations- und Qualitätsentwicklung im Spannungsfeld zwischen Selbst- und Fremdsteuerung., Sozial Aktuell. 10, 24-25.

Herzka, M., & Gehrlach, C. (2017). Impuls. Management in Sozialen Organisationen., 2, 24-26.

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Gehrlach, C.; Iff, M. (2015): Fehler passieren: Irritiert weg- oder systematisch hinschauen? Präsenz. Fachbereichsmagazin des Fachbereichs Wirtschaft der BFH Ausgabe 2, 2015.

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Gehrlach C, Güntert B. (2013): Expectations and patient satisfaction in hospitals: construction and application of an expectation-based experience typology and its use in the management of quality and expectations.Z Evid Fortbild Qual Gesundhwes. 2015;109(8):585-93. doi: 10.1016/j.zefq.2013.09.013. Epub 2014 Aug 5. German.

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Gehrlach, C. (2010): Unternehmenskultur im Krankenhaus. VDM Verlag.

Dieterle, W.; Eckl, B. Gehrlach, C. (2010). Der Patients’ Experience Questionnaire – Validierungsstudie zu den psychometrischen Eigenschaften des Fragebogens

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Gehrlach, C.; Otzen, I.; Küttel, R.; Heller, R. (2009): Inzidenz und Risikoerfassung von Dekubitus. Ergebnisse einer Qualtitätsmessung des Verein Outcome in Schweizer Spitälern. Pflege, Hans Huber Verlag

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Rezensionen:
Kägi, U. (2012): Organisationale Zusammenschlüsse im Nonprofit-Bereich: Eine empirische Untersuchung über soziale Faktoren und die Suche nach Aspekten eines gelingenden Zusammenschlusses. VS Verlag für Sozialwissenschaften

- Hülshoff, T. (2011): Basiswissen Medizin für die soziale Arbeit. UTB.

- Kotler, P.; Lee, N.R. (2010): Social Marketing für eine bessere Welt. FinanzBuch Verlag.

Abteilungsleitung WDF

INAS - Internationale Arbeitsgemeinschaft für Sozialmanagement

FaKoSom - Fachkommission Sozialmanagement, Schweiz

Public Health Schweiz

IRSPM - International Research Society for Public Management

SGGP - Schweizerische Gesellschaft für Gesundheitspolitik

Altstipendiat der Begabtenförderung der Konrad Adenauer Stiftung (KAS)

WMS - Wilderness Medical Society